姚艳娇，女，管理工程学院14建筑经济管理1班学生，中共党员，浙江德清人，在校曾任学生会主席，现任德清县清颐老年服务社秘书长、项目主管。

获得了众多荣誉：

1.“扶农助困心连心，摘得枇杷一树金”项目获2020年十佳幸福邻里优秀项目（2020年07月）；

2.“福彩杯——讲述您身边故事”征文大赛二等奖（2019年12月）；

3.德清县清颐老年服务社被认定为湖州市2019年度品牌社会组织；（2019年12月）

4.2018年度无私敬业奖；（2019年1月）；

5.“爷爷奶奶一堂课项目”获湖州市2018年品牌公益服务项目（2018年12月）

6.“放下手机，快乐reading”项目获金点子提名奖（2017年12月）；

7.“爷爷奶奶一堂课”项目获金点子提名奖（2017年12月）；

8.国家励志奖学金、浙江省优秀毕业生、东阳市杰出志愿者、金华市大中学生志愿者暑期社会实践活动先进个人、金华市暑期文化科技卫生“三下乡”暨“青春行动”总决赛先进个人，（2015年-2017年）；

姚艳娇在校园期间就开始热衷公益，多次组织班级开展公益活动，由班级带动整个学院，规模也越做越大，走出了校园联系到附近的农村，她是第一个班级自发组织公益落实到乡村的发起人。

2016年6月离开学校，进行实习，走进德清县清禾公益发展中心工作，成为一名专职社工。随后，德清县清颐老年服务社成立，她毅然选择成为新机构的一员，面临极大的挑战的困难。从以下进行方面开展工作：

1. 坚持党建引领，树立党建引领服务旗帜。

   党的十九大要求，加强社会治理制度建设，提高社会治理社会化、法制化、智能化、专业化水平。党建阵地的核心思想是将基层党组织特色融入阵地内容，加入党建新思想、结合社工服务，让党建阵地保持亲民与活力。清颐老年服务社结合当地党建文化以及社会工作理念，联动辖内党组织共同建立特色化党建阵地，树立了党建引领服务旗帜，提升党员的认同感和归属感，加强党员理论认识的重要途径。作为青年党员，遵守各种条例及规章制度，思想用心向上，应对工作中存在的困难，不畏怯，能用心想办法克服困难，完成工作。在党建引领下，三社联动，、专业社工、社会组织、社区居民共同参与，社工与党员开展困难群众关怀服务。

     二、培育党员志愿者，发挥党支部的战斗堡垒作用

   发挥党员先锋模范作用，凝聚党员，培育党员志愿者帮扶困难群众，发挥党员先锋模范作用。在聚焦困难群众层面，清颐老年服务社开展“扶农助困心连心，摘得枇杷一树金”等项目，透过联动村党支部为残疾、高龄、孤寡等丧失劳动力的特殊人群提供服务。本次服务，不仅提高社会对特殊人群的关注度，更发挥党员关注特殊人群，为特殊人群直接提供关爱和支持，彰显党员走进群众的品质。

   三、创新志愿者管理：1+3模式

   志愿者在机构是一股不可缺少的力量，机构的发展，活动的开展都缺少不了志愿者的参与和支持。在机构的发展过程中，清颐老年服务社的志愿者管理模式一直是探索的问题。志愿者管理中，先进行志愿者的招募，再根据志愿者能够提供的服务类型进行分组，设立相应的志愿者服务队。就比如最开始我们把机构招募的所有热爱环保公益的志愿者联合在一起，组成环保志愿服务队；现如今，招募和组建志愿者队伍采用“1+3志愿者服务队招募模式”——1个组长+3个队员为一个志愿者服务队的雏形，3名成员由组长进行募集。这种“类似自发”的志愿者小组，在主动性上有很大的优势。目前，有爱心理发志愿者团队、妇女团体志愿者团队、银铃互助志愿者团队、志愿小天使志愿团队等。
       四、构建社工团体向心力

   一个团队的核心就是团结合作，团队合作往往能够激发出团队不可思议的潜力。在工作中，需要每位社工在整个团队中发挥自己的优势，共同合作达成目标。

2. 结合员工需求,制定小组计划。新入职的社工往往处于迷茫期，不清楚社工的概念和应该做什么。这个时候是需要调查他们的需求和疑惑有哪些，在活动中进行相关的问题反馈和技能培训。了解他们的需求，才能针对性地提供服务。
       综合分析小组成员的需求中，分别关注组员的共性需求和个性需求，其中共性需求主要有：专业知识学习需求、沟通能力提升需求，团体配合提升需求。在调查中发现，社工们的大致需求是相似的：希望能偶提升同事之间的默契与配合，增强彼此之间的联系；希望能够有明确的工作目标，并有为之奋斗的动力；希望能偶掌握更多的专业服务技能和沟通技巧。针对需求，进行需求满足，确定目标。
      2.统筹内部资源，完善过程。以机构为依托，综合利用机构内各种服务资源，统筹内部场地、人力、活动物资，综合满足活动需求。在活动过程中，通过素质拓展训练活动，增强了组员之间的默契与配合。比如，在社工专业词汇竞猜传递环节，不仅能够提升组员对专业社工词汇的了解认知，还能增强组员之间的联系和配合。
   五、学习，收获，前进

   在2018年8月25日，所负责“爷爷奶奶一堂课”这个项目在300多个城市中脱颖而出，并由腾讯视频拍摄，在99公益日循环播出。“爷爷奶奶一堂课” 是计划以乡土教育为切入点，挖掘社会资源。通过爷爷奶奶授课的方式, 老人讲述自己的故事，将德清特有的传统文化，风土人情传授给孩子，让孩子从故事中学习到乡土知识，传统文化。同时让老人经过简单的培训后，成为传统文化、风土人情的讲述者，成为乡土教育的传递者。实现孩子受教育，老人得尊重，文化有传承。让孩子从老人的故事中了解自己的家乡，知晓传统文化，风土人情。同月，京东公益也对此项目进行了报道，并为此项目提供了活动物资。

   2016年赶赴深圳参加“第五届中国公益慈善项目交流展示会”。深圳集结了公益界大咖，与各个组织共同探索交流，同时还参加了各种会议，提高了对公益的认识。曾参加在杭州之江饭店举行的浙江省慈善联合会暨第三届“西湖论善”等培训，学到的相关的专业知识，用于今后的工作。

   2016年8月，从新机构的成立，见证了清颐的慢慢成长，也从一个人孤身奋战到现在拥有近10人的同事。

   2019年6月，报了社会工作专业本科学历在读，作为一名社会工作者，要努力提高自己的专业水平，运用专业的社会工作理念和方法，充分带动社区、居民、志愿者来参与到社区公共服务。